Boorwerk BV

Bijna 100 jaar bestaat het bedrijf al. Maar de laatste twintig jaar breekt Boorwerk pas echt internationaal door, met bijbehorende uitdagingen tot gevolg. Logres hielp met ERP-based stroomlijnen van sleutelprocessen in de gehele waardeketen. Van inkoop en productieplanning, tot en met orderverwerking en facturatie.

Een niet onbelangrijke rol in het realiseren van Boorwerk’s ‘procesblauwdruk 2025’ was daarbij weggelegd in het koppelen van KCS Wholesale aan het warehouse managementsysteem BasicLess van Actemium.

Doorbraak

Van oorsprong was Boorwerk een groothandel in diverse gereedschappen die in de Benelux werden verkocht. Rond het jaar 2000 lanceerde het bedrijf een eigen productlijn onder de merknaam ProFit. Het innovatieve ontwerp en gepatenteerde gebruiksgemak van de ProFit gatzagen leidden tot een wereldwijde doorbraak. Hierdoor transformeerde Boorwerk van een Nederlandse groothandel naar een internationale producent.

Harald Polak, sinds 2021 CEO van Boorwerk, vertelt: “Bij een dergelijke verandering komen grote uitdagingen kijken, ook op het gebied van logistiek. Eén vereiste staat voor ons bovenaan: we moeten te allen tijde onze belofte aan de klant nakomen.

Onze productie vindt plaats op diverse wereldwijde locaties, met de uiteindelijke assemblage in onze centrale hub in Almere. Hier verzorgen we ook de uitlevering. Het waarborgen van zowel procesbeheersing en efficiency in de hele keten, vraagt om een complexe afstemming van processen waarbij goede automatisering een kernvereiste is.”

Stekker eruit

“Hoewel het misschien eenvoudig lijkt, is dat in werkelijkheid niet het geval. ERP-systemen zijn immers geen wondermiddelen, zelfs het beste gereedschap is afhankelijk van de kennis en kunde waarmee het wordt ingezet… om maar eens een parallel met ons eigen product te noemen”, glimlacht Polak. “En op het gebied van warehousing is ERP op zichzelf simpelweg niet de juiste tool, maar is een verlengstuk nodig.”

Om die reden hebben de voorgangers van Polak, lang voor de samenwerking met Logres, al gekozen voor de implementatie van een afzonderlijk Warehouse Management Systeem (WMS). Helaas blijkt het gekozen systeem niet goed te communiceren met het ERP-pakket. De partij die verantwoordelijk is voor de implementatie slaagt er bovendien niet in om binnen een traject van meerdere jaren tot bevredigende resultaten te komen.

Polak: “Op een bepaald moment heb ik de beslissing moeten nemen om de stekker eruit te trekken en opnieuw te beginnen. Een desinvestering van letterlijk tonnen. Deze keer moesten we er dus 110% zeker van zijn dat de partij waarmee we in zee zouden gaan, daadwerkelijk in staat is om het project goed op te leveren: op tijd, binnen budget en conform de functionele eisen uit onze procesblauwdruk. Uiteindelijk kozen we voor KCS Wholesale-partner Logres en het WMS-systeem ‘BasicLess’ van Actemium.”

Snel resultaat

Zodra Logres en Actemium samen aan de slag gaan, gaat het snel: binnen twee maanden draait Fase 1, met een basic functionerend systeem dat het oude WMS vervangt. Waarbij WMS voortaan (als belangrijke eis) gebruik maakt van één-en-dezelfde database als Wholesale ERP. Medewerkers registreren verplaatsingen van goederen nu met een handscanner, waardoor significante voorraadverschillen uit het verleden vrijwel niet meer voorkomen. Een grote opluchting!

De stap daarna duurt langer. Want Boorwerk heeft ambitieuze doelstellingen als het gaat om state-of-art traceability en procesefficiency.

Enthousiaste klanten

Polak: “Uiteindelijk hebben we vrijwel al onze wensen kunnen realiseren, wat heeft geleid tot een aanzienlijk verdere verbetering van de kwaliteit van onze dienstverlening. Dit is terug te zien in onze percentages voor on-time-shipment en complete-shipment. We zijn veel efficiënter gaan werken en konden ons personeelsbestand aanzienlijk reduceren. Onze klanten merken dit natuurlijk ook en zijn enthousiast…”

Dat is wat uiteindelijk telt. Toen een internationale miljardenspeler ons recentelijk tot benchmark supplier uitriep, en tegelijkertijd een top-drie klant in Nederland aangaf dat het wat hen betreft gewoon niet beter kan, wisten we dat we dicht bij het realiseren van onze ambitie kwamen. Achteroverleunen is voor ons team in zulke gevallen geen optie; zulke uitspraken geven juist vleugels om nog beter te presteren!

Missie geslaagd

De samenwerking met Logres is bij Boorwerk goed bevallen. Polak: “Zonder Logres zouden we niet zijn waar we nu staan. Hun team beschikt over een unieke mix van ERP-technische kennis en diepgaande gebruikerskennis. Ze begrijpen onmiddellijk de onderliggende businesscase en aarzelen niet om een mogelijk betere optie voor te stellen. Daar geloof ik sterk in: specialistisch werk overlaten aan personen met de juiste expertise ipv het wiel opnieuw uit te vinden.

In het geval van Logres heeft dit geleid tot een solide implementatie, juist ook door hun goede afstemming en coördinatie met Actemium en KCS. Na een jaar van intensieve samenwerking hebben we de consultancy-uren om efficiency redenen teruggebracht, en daar is gelukkig nooit discussie over geweest.

Jezelf overbodig maken is voor mij het uiteindelijke kenmerk van een goede consultant, missie geslaagd!”

+ www.boorwerk.nl